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            1. BGAPCB - 退換貨流程

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              退換貨流程

              1.售后服務受理條件

              1).因實際收貨數量不對、型號不符、產品質量問題需要退換貨的客戶,在收貨后的兩周內可提出退換貨申請,逾期恕不受理。

              2).退換貨產品,請務必保留完整的原包裝(包括外包裝、內填充物)及確保貨物標簽完好,貨物標簽是BGAPCB與供應商協調退換貨的唯一憑據,如有遺失,將無法退換。

              3).如因產品質量問題申請退貨,客戶需提供詳細的英文版性能檢測報告作為BGAPCB與供應商的協商依據。如有必要,還需提供雙方認可的第三方英文檢測報告。

              4).已開具發票的訂單在退換貨申請通過后,需退回發票。

              2.售后服務不受理情況

              1).產品原包裝和貨物標簽有損壞缺失。

              2).已上機使用/測試過的產品。

              3).收貨時間超過兩周(以快遞簽收日期為準)。

              4).已開具發票遺失。

              5).客戶自身原因造成的誤訂錯訂。


              3.提交售后步驟

              1)用戶可在【會員中心】—【我的訂單】頁,通過搜索訂單號或產品型號搜索出需要申請售后的已完成訂單,點擊“申請售后”,如圖:

              2) 進入售后詳情頁,根據提示填寫完成后,保存即可,BGAPCB客服人員會及時與您聯系并溝通處理。


              4.售后服務處理時間

              用戶提交售后申請后,BGAPCB客服人員會在兩個工作日內受理并反饋。


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